1. Información que Recopilamos
Información Personal
Cuando se registra en Certio Pro, podemos recopilar:
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Nombre de la organización o empresa
- Información de facturación y pago
- Información de perfil que elija proporcionar
Datos del Certificado
Recopilamos y procesamos la información incluida en los certificados que crea:
- Nombres y detalles de los destinatarios
- Información del curso o logro
- Fechas y credenciales
- Campos personalizados y elementos de marca
Información de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información sobre su uso de nuestro servicio:
- Datos de registro y direcciones IP
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo invertido
- Información del dispositivo y sistema operativo
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar Servicios: Crear, gestionar y distribuir certificados
- Gestión de Cuentas: Mantener su cuenta y procesar pagos
- Comunicación: Enviar actualizaciones del servicio, respuestas de soporte y contenido promocional
- Mejora: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
- Seguridad: Detectar fraudes y mantener la seguridad de la plataforma
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, tales como:
- Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura
- Procesadores de pagos
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Servicios de análisis y monitoreo
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para:
- Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Garantizar la seguridad del usuario y de la plataforma
- Investigar posibles violaciones de nuestros términos
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:
- Cifrado: Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo
- Controles de Acceso: Estrictos controles de acceso limitan quién puede ver sus datos
- Auditorías Periódicas: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
- Monitoreo: Monitoreo 24/7 para detectar actividades sospechosas
5. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso y Portabilidad
Puede acceder y descargar sus datos a través del panel de su cuenta.
Corrección y Actualizaciones
Actualice la información de su perfil en cualquier momento en la configuración de su cuenta.
Eliminación
Solicite la eliminación de su cuenta y los datos asociados contactando al soporte.
Comunicaciones de Marketing
Cancele la suscripción a correos electrónicos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción o contáctenos directamente.
6. Retención de Datos
Retenemos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales:
- Cuentas Activas: Datos retenidos mientras su cuenta esté activa
- Certificados: Datos de certificados retenidos para fines de verificación
- Requisitos Legales: Algunos datos pueden retenerse más tiempo por cumplimiento legal
- Cuentas Eliminadas: La mayoría de los datos se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre de la cuenta
7. Transferencias Internacionales de Datos
Certio Pro opera a nivel mundial. Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar
- Decisiones de adecuación por parte de las autoridades reguladoras
- Otros mecanismos de transferencia legales
8. Privacidad de los Niños
Certio Pro no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
- El envío de notificaciones por correo electrónico para cambios materiales
- La actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos:
Nota: Esta política de privacidad se aplica al sitio web de marketing y a la plataforma de Certio Pro. Para preguntas específicas sobre el manejo de datos de certificados, consulte nuestra
página de Seguridad o comuníquese con nuestro equipo de soporte.