1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lorsque vous vous inscrivez à Certio Pro, nous pouvons collecter :
- Nom et adresse e-mail
- Nom de l'organisation ou de l'entreprise
- Informations de facturation et de paiement
- Informations de profil que vous choisissez de fournir
Données de certificat
Nous collectons et traitons les informations incluses dans les certificats que vous créez :
- Noms et détails des destinataires
- Informations sur le cours ou la réalisation
- Dates et accréditations
- Champs personnalisés et éléments de marque
Informations d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre service :
- Données de journal et adresses IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps passé
- Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Fournir des services : Créer, gérer et distribuer des certificats
- Gestion de compte : Maintenir votre compte et traiter les paiements
- Communication : Envoyer des mises à jour de service, des réponses d'assistance et du contenu promotionnel
- Amélioration : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre plateforme
- Sécurité : Détecter la fraude et maintenir la sécurité de la plateforme
- Conformité légale : Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légales
3. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, tels que :
- Fournisseurs d'hébergement cloud et d'infrastructure
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs de services de messagerie
- Services d'analyse et de surveillance
Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour :
- Se conformer aux processus légaux ou aux demandes gouvernementales
- Protéger nos droits et notre propriété
- Assurer la sécurité des utilisateurs et de la plateforme
- Enquêter sur les violations potentielles de nos conditions
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :
- Cryptage : Toutes les données sont cryptées en transit et au repos
- Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès stricts limitent qui peut voir vos données
- Audits réguliers : Évaluations de sécurité et tests de vulnérabilité
- Surveillance : Surveillance 24/7 pour toute activité suspecte
5. Vos droits et choix
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès et portabilité
Vous pouvez accéder à vos données et les télécharger via le tableau de bord de votre compte.
Correction et mises à jour
Mettez à jour les informations de votre profil à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Suppression
Demandez la suppression de votre compte et des données associées en contactant le support.
Communications marketing
Désabonnez-vous des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement ou contactez-nous directement.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales :
- Comptes actifs : Données conservées tant que votre compte est actif
- Certificats : Données de certificat conservées à des fins de vérification
- Exigences légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons de conformité légale
- Comptes supprimés : La plupart des données sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte
7. Transferts internationaux de données
Certio Pro opère à l'échelle mondiale. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux, notamment :
- Clauses contractuelles types
- Décisions d'adéquation par les autorités réglementaires
- Autres mécanismes de transfert légaux
8. Confidentialité des enfants
Certio Pro n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en :
- Publiant la politique mise à jour sur notre site Web
- Envoyant des notifications par e-mail pour les changements importants
- Mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
10. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :
Remarque : Cette politique de confidentialité s'applique au site Web marketing et à la plateforme Certio Pro. Pour des questions spécifiques sur le traitement des données de certificat, veuillez consulter notre
page Sécurité ou contacter notre équipe d'assistance.