Conditions de service

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Ces conditions de service ("Conditions") régissent votre utilisation de Certio Pro, exploité par OK Software LLC ("Société", "nous", "notre" ou "nos").

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Certio Pro, vous acceptez et convenez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.


2. Description du service

Certio Pro est une plateforme Web qui fournit des services de gestion de certificats, notamment :

  • Outils de création et de conception de certificats
  • Bibliothèque de modèles et personnalisation
  • Génération de certificats en masse
  • Vérification et distribution de certificats
  • Accès API pour les intégrations
  • Outils d'analyse et de reporting

3. Comptes d'utilisateurs et inscription

Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité des identifiants de votre compte
  • Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
  • Vous assurer que les informations de votre compte restent à jour et exactes

Éligibilité du compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. En créant un compte, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure cet accord.


4. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Certio Pro pour des activités illégales ou interdites, notamment :

Contenu interdit

  • Créer des certificats frauduleux ou trompeurs
  • Usurper l'identité de personnes ou d'organisations
  • Violer les droits de propriété intellectuelle
  • Inclure du contenu offensant, discriminatoire ou illégal
  • Distribuer des logiciels malveillants ou du code nuisible

Activités interdites

  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
  • Faire de l'ingénierie inverse ou copier notre logiciel
  • Utiliser des outils automatisés pour extraire notre contenu
  • Interférer avec le fonctionnement de la plateforme
  • Violer toute loi ou réglementation applicable

5. Conditions de paiement et facturation

Forfaits d'abonnement

Certio Pro propose différents forfaits d'abonnement avec différentes fonctionnalités et limites d'utilisation. Les tarifs actuels sont disponibles sur notre page de tarification.

Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités en toute sécurité par des processeurs de paiement tiers
  • Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base récurrente
  • Tous les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours

Niveau gratuit

Nous proposons un niveau gratuit avec des fonctionnalités et une utilisation limitées. Les comptes gratuits sont soumis aux mêmes conditions générales que les comptes payants.


6. Droits de propriété intellectuelle

Notre contenu

La plateforme Certio Pro, y compris tous les logiciels, modèles et contenus, appartient à OK Software LLC et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle.

Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez à l'aide de notre plateforme. En utilisant notre service, vous nous accordez une licence limitée pour :

  • Stocker et traiter votre contenu pour fournir nos services
  • Créer des sauvegardes pour la protection des données
  • Afficher votre contenu dans le cadre de la vérification des certificats

7. Protection des données et confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Notre collecte et notre utilisation des informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée à ces Conditions par référence.


8. Disponibilité du service et support

Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du service, mais ne pouvons garantir une disponibilité à 100 %. La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance dans la mesure du possible.

Support

Le support est fourni en fonction de votre niveau d'abonnement :

  • Comptes gratuits : Support communautaire et documentation
  • Comptes payants : Support par e-mail avec des engagements de temps de réponse
  • Comptes d'entreprise : Support prioritaire et assistance dédiée

9. Résiliation

Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.

Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :

  • Violez ces Conditions de service
  • Ne payez pas les frais applicables
  • Vous engagez dans des activités frauduleuses ou illégales
  • Posez un risque de sécurité pour notre plateforme ou nos utilisateurs

Effet de la résiliation

À la résiliation, votre accès au service cessera et nous pourrons supprimer les données de votre compte après une période raisonnable.


10. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Avis de non-responsabilité du service

Le service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier ou la non-violation.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, OK Software LLC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.


11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité OK Software LLC contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du service ou de la violation de ces Conditions.


12. Loi applicable et résolution des litiges

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction où OK Software LLC est constituée. Tout litige sera résolu par arbitrage exécutoire ou devant les tribunaux compétents.


13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail ou par des notifications sur la plateforme. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.


14. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces Conditions de service, veuillez nous contacter :

Remarque : Ces conditions régissent votre utilisation de la plateforme et des services Certio Pro. Pour des questions sur des fonctionnalités spécifiques, veuillez consulter notre Centre d'aide ou contacter notre équipe d'assistance.